よくある質問・トラブルシューティング


MPEG Exporter TNGアプリケーションをゴミ箱に捨ててもゴミ箱を空にすることができません。 main.scptがロックされています。

アプリケーション本体をネットワークインストーラでアップデートした場合、アップデート直後から次回アプリケーションを起動するまでの間はアプリケーションパッケージの中のファイルの一部のリソースがロックされた状態になります。この状態ではアプリケーション本体をゴミ箱に捨てても空にすることができません。アプリケーションを起動するとこの状態は解消されますが、ゴミ箱を空にする処理を行った場合はその他のリソースが削除されてしまうのでアプリケーションを起動することができなくなります。
このような状態になった場合、Optionキーを押しながらFinderで「ゴミ箱を空にする」を選択することで,強制的にゴミ箱の中身を空にすることができます。

変換できない動画ファイルがあります。〜の形式の動画に対応していますか?

変換できる動画の形式は、実行エンジンとして使用するffmpegというソフトに依存します。お手持ちの動画の形式に対応したffmpegを探すかご自分でコンパイルしてください。
.ASFなど一部の形式のファイルは、変換する際に音声のサンプリング周波数を指定しないとうまく変換できない場合があることが知られています。また,一部の動画はフレームレートを指定するとうまく変換できることがあります。

Windows Media Player CODEC 9(WMV3)の動画が変換できません。

WMV3 CODECをMac上で利用できるようになるソフトウエアであるFlip4Mac WMVをインストールした上で、QT MPEG4 ExporterでQuickTime Losslessに変換してからMPEG Exporter TNGで変換を行ってください。

intel Macに対応してますか?

しています。MPEG Exporter TNGはintel Core Duoに対応したUniversal Binaryです。ただし、変換の処理は使用するffmpegとMac OS Xの種類に依存します。intel Macの場合にはUniversal Binaryとしてコンパイルされたffmpegを使用しないと高速変換はできません。Core Duo 2やCore iシリーズなどの64ビットCPUの場合、64ビットバイナリのffmpegを用いることで変換速度が向上します。PowerPC MacではPowerPC用にコンパイルされたffmpegが必要です。

市販DVDの動画が変換できません。

市販のDVDは無断でコピーできないように暗号化されており、そのようなDVDのデータはMPEG Exporter TNGでは変換できません。家庭用DVDレコーダーやDVDカムなどで記録された、著作権保護のないDVDのデータは変換することができます(CPRMなどの著作権保護がかかっている場合を除きます)。

MP3のEncodeとExtractの違いがわかりません。

Extractは、DivX動画ファイルなどに記録されているMP3音声をそのまま再エンコードすることなく抜き出す特殊なモードです。通常はEncodeの方を使用してください。

エラーメッセージとともにデスクトップが赤くなりました。ウイルスか何かですか?

エラーが発生したときにデスクトップに赤い画像が表示されるのは仕様です。エンコードを自動運転しているときに遠くからでもエラーの発生がわかるようにしました。

着うたや着モーションに変換できますか。

技術仕様が公開されていないサービスには対応できません。